Политика возвратов

Условия возврата виртуальной валюты и услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок возврата средств и виртуальной валюты «Заряды» в сервисе Fotsy (fotsy.ru).

1.2. Используя Сервис, вы соглашаетесь с настоящими условиями возврата.

2. Возврат виртуальной валюты

2.1. Заряды, приобретённые за денежные средства, расходуются на оказание цифровой услуги (генерацию изображений). После оказания услуги возврат Зарядов не производится.

2.2. Неизрасходованные Заряды могут быть возвращены по решению Сервиса в случае технической ошибки или невозможности оказания услуги.

2.3. Бонусные Заряды, начисленные по реферальной программе или в рамках заданий, возврату и выводу не подлежат.

3. Возврат при технических ошибках

3.1. Если услуга не была оказана по техническим причинам со стороны Сервиса (генерация не выполнена, результат не предоставлен), израсходованные на неё Заряды возвращаются на баланс автоматически.

3.2. Если автоматический возврат не произошёл, обратитесь в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты, указав детали операции.

3.3. Возврат денежных средств за приобретённый пакет Зарядов возможен, если пакет не был использован. Решение принимается индивидуально; возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

4. Как оформить возврат

Для оформления возврата обратитесь в службу поддержки: help@fotsy.ru. Укажите email аккаунта и детали операции.

Используя Сервис, вы подтверждаете ознакомление с данной Политикой возвратов и принимаете её условия.